Preguntas frecuentes
Por favor, consulte primero estas preguntas frecuentes antes de ponerse en contacto con nosotros.
FAQs
- ¿Realizan envíos a domicilio?
- ¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?
- ¿Puedo comprar por la web y retirar en tienda?
- ¿Aceptan pagos con tarjeta o transferencias?
- ¿Tienen garantía los productos?
- ¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?
- ¿Ofrecen asesoría para elegir herramientas o materiales?
- ¿Trabajan con ventas al por mayor o para empresas?
- ¿Puedo hacer una cotización personalizada?
- ¿Cómo sé si un producto está disponible?
- ¿Ofrecen servicio técnico o mantenimiento de herramientas?
- ¿Tienen promociones o descuentos?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. En compras mayores a 100$.
Las entregas locales dentro de la ciudad de Ambato tardan máximo 24 horas. Para envíos nacionales, el tiempo estimado es de 2 a 3 días hábiles.
Sí, puedes hacer tu pedido en línea y retirarlo en nuestros locales físicos.
Aceptamos transferencias bancarias y pagos con tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y Diners club de Banco Pichincha, Banco Guayaquil y Banco del Pacifico en nuestros locales fisicos.
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. El plazo depende del tipo de herramienta o artículo.
Debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto. Procederemos con el cambio o devolución según el caso.
Claro, contamos con personal especializado para asesorarte y ayudarte a elegir el producto adecuado.
Sí, realizamos ventas al por mayor y ofrecemos precios especiales para empresas, constructoras y maestros de obra.
Sí, puedes solicitar una cotización enviando tu lista de productos o requerimientos a nuestro WhatsApp.
En nuestra web mostramos el stock actualizado. Si un producto aparece como Disponible, está listo para entrega o pedido.
Algunos productos cuentan con servicio técnico autorizado. Consulta con nuestro equipo para más información.
Sí, revisa nuestra sección de Ofertas ahí subimos todas las promociones vigentes que tenemos.
